Toimitusehdot

Seuraavat toimitusehdot koskevat kaikkia ostoksia hjemmeproduktion.dk-verkkokaupassa.

Yrityksen tiedot

Makias Outdoor (Dansk Hjemmeproduktion)
Holmevej 1
7361 Ejstrupholm
Tanska
CVR-numero (yritystunnus): DK35702970
Puhelin: +45 62 67 14 47
Sähköposti: info@hjemmeproduktion.dk

Hinnat

Kaikki hinnat on ilmoitettu Tanskan kruunuina (DKK) ja ne sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ole selvästi mainittu. Toimituskulut tulevat hinnan lisäksi ja näkyvät aina, ennen kuin hyväksyt tilauksesi.

Jos toimitus viivästyy tai tuote on jälkitoimituksessa tai loppuunmyyty, pyrimme ilmoittamaan asiasta sinulle mahdollisimman pian ja kertomaan, mitä voimme asialle tehdä.

Hintavirheet

Jos hinta on ilmeisen virheellinen ja sinun olisi kohtuudella pitänyt huomata tämä, emme ole velvollisia toimittamaan kyseistä tuotetta virheelliseen hintaan.

Maksaminen

Hyväksymme seuraavat maksutavat: Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Anyday ja ViaBill. Saksassa käytettävissä on lisäksi PayPal, Ruotsissa Swish ja Norjassa Vipps. Yritysasiakkaat ja julkiset organisaatiot voivat maksaa EAN-laskulla.

Summa veloitetaan tililtäsi vasta, kun tuote lähetetään. Korttimaksuista ei peritä lisämaksua. Kaikki korttimaksut käsitellään salatun yhteyden kautta eikä meillä ole pääsyä korttitietoihisi.

Katevaraus

Jos maksat kansainvälisellä maksukortilla, summa varataan heti. Rahat pysyvät varattuina kortillasi tai tililläsi, kunnes: 1) veloitamme summan, kun lähetämme tuotteen, tai 2) rahat vapautuvat kortinmyöntäjäsi kanssa tekemäsi sopimuksen mukaisesti. Lisätietoja oman korttisi säännöistä saat kortinmyöntäjältäsi.

Toimitus

Tilaukset lähetetään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika riippuu tämän jälkeen valitusta toimitustavasta – Tanskassa toimitus kestää tavallisesti 1–3 arkipäivää lähettämisestä. Jos tuotetta ei ole varastossa, otamme sinuun yhteyttä ja kerromme arvioidun toimitusajan, jotta voit päättää, haluatko odottaa vai perua tilauksen.

Toimitamme yksityisasiakkaille, yrityksille ja yhteisöille. Paketit lähetämme PostNordilla ja lavarahdit kuljetusliikkeen kautta. Toimitusmaksu riippuu painosta ja toimitustavasta ja näkyy ostoskorissa, ennen kuin hyväksyt tilauksesi:

• Tanska: Toimitus PostNordin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin 49–109 DKK. Toimitus koti- tai yritysosoitteeseen 75–129 DKK. Lavarahti (yli 20 kg) 399–749 DKK. Nouto osoitteesta Holmevej 1, 7361 Ejstrupholm: maksuton.
• Ilmainen toimitus Tanskassa: Kun ostostesi arvo on yli 799 DKK, toimitus PostNordin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin on ilmainen. Tämä koskee myös yritysasiakkaita. Ilmainen toimitus ei koske toimitusta osoitteeseen eikä lavarahtia.
• Saaret, joille ei ole siltayhteyttä: Lavarahtiin lisätään saarilisä. Kysy meiltä hintaa ennen tilaamista.
• Toimitus Tanskan ulkopuolelle: Ruotsi 89–229 SEK. Norja 199–399 NOK. Suomi 14,90–34,90 EUR. Saksa 8,90–19,90 EUR. Yli 20 kg:n paketit Tanskan ulkopuolelle: kysy meiltä hintaa.
• Grönlanti, Färsaaret ja Islanti: Toimitusmaksu riippuu painosta ja toimitustavasta ja näkyy ostoskorissa, ennen kuin hyväksyt tilauksesi.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on Tanskan kuluttajasopimuslain (forbrugeraftaleloven) mukaan 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä lukien, jona vastaanotat tuotteen. Lisäksi myönnämme sinulle vapaaehtoisesti pidennetyn palautusoikeuden, joten sinulla on yhteensä 30 päivän täysi palautusoikeus.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisilmoituksesi ennen määräajan päättymistä. Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@hjemmeproduktion.dk tai käyttää vakiomuotoista peruuttamislomaketta, jonka löydät näiden toimitusehtojen lopusta. Voit myös ilmoittaa meille peruuttamisesta käyttämällä peruuttamistoimintoa ”Peruuta sopimus”, jonka löydät verkkosivustomme alareunasta.

Et voi peruuttaa ostosta kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta, ellet samalla ilmoita peruuttamisesta meille.

Osittainen peruuttaminen

Jos olet ostanut meiltä useita tuotteita, voit palauttaa yhden tai useamman niistä, vaikka ne olisi ostettu samalla tilauksella. Huomaa, ettet saa toimituskuluja takaisin, jos peruutat osan ostoksestasi.

Näin palautat tuotteen

Ilmoita meille ensin ja lähetä tuote sitten takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut peruuttamisesta. Liitä mukaan tilausnumero, jotta voimme yhdistää paketin tilaukseesi. Vastaat itse palautuslähetyksen kustannuksista ja tuote on omalla vastuullasi, kunnes olemme vastaanottaneet sen. Postiennakolla lähetettyjä paketteja ei vastaanoteta.

Palautusosoite:
Dansk Hjemmeproduktion (Makias Outdoor)
Holmevej 1
7361 Ejstrupholm
Tanska

Tuotteen kunto palautettaessa

Voit tutkia tuotetta samalla tavalla kuin kivijalkamyymälässä. Jos olet käyttänyt tuotetta tätä enemmän, vastaat käytön aiheuttamasta arvon alenemisesta ja vähennämme vastaavan summan palautettavasta maksusta.

Takaisin saamasi summa riippuu tuotteen kaupallisesta arvosta ja joissakin tapauksissa tämä voi tarkoittaa, että voit saada takaisin vain toimituskulut. Suosittelemme, että palautat tuotteen alkuperäisessä pakkauksessa. Jos alkuperäinen pakkaus puuttuu, tuotteen arvo voi alentua.

Poikkeukset peruuttamisoikeuteen

Peruuttamisoikeutta ei ole, kun on kyse sinetöidyistä tuotteista, jotka eivät terveyden suojelun tai hygieniasyiden vuoksi sovellu palautettaviksi ja joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen – tämä koskee esimerkiksi elintarvikkeita, hapatteita, hiivaa ja muita raaka-aineita.

Maksun palautus

Maksamme rahat takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksesi. Palautamme kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (tämä ei kuitenkaan koske ylimääräisiä toimituskuluja tapauksissa, joissa olet valinnut muun toimitustavan kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan). Voimme pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet toimittanut meille todisteen sen lähettämisestä. Rahat palautetaan samalle maksuvälineelle, jolla maksoit ostoksesi.

Virhevastuu ja reklamaatio-oikeus

Sinulla on Tanskan kauppalain (købeloven) mukaan 2 vuoden reklamaatio-oikeus. Tämä tarkoittaa, että voit saada tuotteen korjattua tai vaihdettua, rahasi takaisin tai hinnanalennuksen, jos tuotteessa on virhe, joka ei johdu virheellisestä käytöstä, puutteellisesta huollosta tai normaalista kulumisesta.

Reklamaatio on tehty ajoissa, jos teet sen kohtuullisen ajan kuluessa – ja aina, jos teet sen kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Jos reklamaatio on aiheellinen, korvaamme kohtuulliset lähetyskulusi. Lähetä tuote yllä mainittuun palautusosoitteeseen ja liitä mukaan kuvaus virheestä. Otamme vastaan vain paketit, jotka lähetetään suoraan tähän osoitteeseen.

Valitusmahdollisuudet

Jos et ole tyytyväinen tapaan, jolla olemme hoitaneet asiasi, kuulemme siitä mielellämme ensin itse – useimmat asiat ratkeavat puhelinkeskustelulla. Jos emme pääse yhteisymmärrykseen, voit viedä asian käsiteltäväksi Tanskan kuluttajariitojen ratkaisukeskukseen (Center for Klageløsning), Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, verkkosivuston naevneneshus.dk kautta.

Valituksen edellytyksenä on, että tuote tai palvelu, josta haluat valittaa, on maksanut vähintään 1 220 DKK ja enintään 100 000 DKK. Vaatteita ja kenkiä koskevissa valituksissa hinnan on kuitenkin täytynyt olla vähintään 790 DKK. Valituksen käsittelystä peritään maksu.

Jos asut Tanskassa ja olet asioinut myyjän kanssa, joka sijaitsee Tanskan ulkopuolella mutta EU:n alueella, Norjassa, Islannissa tai Isossa-Britanniassa, voit tehdä valituksen Tanskan Euroopan kuluttajakeskukselle (Forbruger Europa) osoitteessa forbrugereuropa.dk. Jos asut muussa EU-maassa, Norjassa tai Islannissa, voit ottaa yhteyttä asuinmaasi Euroopan kuluttajakeskukseen.

Henkilötiedot

Käsittelemme tietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti ja käytämme niitä ainoastaan tilauksesi käsittelyyn ja kirjanpitovelvollisuutemme täyttämiseen. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille lukuun ottamatta palveluntarjoajia, jotka ovat välttämättömiä ostoksen ja toimituksen toteuttamiseksi. Voit aina tarkistaa, mitä tietoja olemme sinusta tallentaneet, ja pyytää niiden oikaisemista tai poistamista. Lue lisää tietosuojakäytännöstämme.

Peruuttamislomake

(täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)

Vastaanottaja: Makias Outdoor (Dansk Hjemmeproduktion), Holmevej 1, 7361 Ejstrupholm, Tanska, sähköposti: info@hjemmeproduktion.dk

Ilmoitan/ilmoitamme (*) täten, että peruutan/peruutamme (*) seuraavia tavaroita koskevan kauppasopimukseni/kauppasopimuksemme (*)/seuraavan palvelun tarjoamista koskevan sopimukseni/sopimuksemme (*):

Tilattu (*)/vastaanotettu (*):
Kuluttajan nimi / kuluttajien nimet:
Kuluttajan osoite / kuluttajien osoitteet:
Kuluttajan allekirjoitus / kuluttajien allekirjoitukset (vain jos tämä lomake toimitetaan paperilla):
Päiväys:

(*) Tarpeeton yliviivataan.

Toimitusehdot on päivitetty viimeksi 13.10.2026.