Köpvillkor

Nedanstående köpvillkor gäller för alla köp på hjemmeproduktion.dk.

Företagsuppgifter

Makias Outdoor (Dansk Hjemmeproduktion)
Holmevej 1
7361 Ejstrupholm
Danmark
CVR-nr. (danskt organisationsnummer): DK35702970
Telefon: +45 62 67 14 47
E-post: info@hjemmeproduktion.dk

Priser

Alla priser anges i danska kronor (DKK) inklusive moms, om inte annat tydligt framgår. Fraktkostnader tillkommer och visas alltid innan du godkänner din beställning.

Vid försening, restorder eller slutsålda varor strävar vi efter att så snart som möjligt informera dig om detta och om vad vi kan göra åt saken.

Prisfel

Om ett pris är uppenbart felaktigt och du rimligen borde ha upptäckt det, är vi inte skyldiga att leverera produkten i fråga till det felaktiga priset.

Betalning

Vi tar emot Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Anyday och ViaBill. I Tyskland även PayPal, i Sverige Swish och i Norge Vipps. Företagskunder och offentliga institutioner kan betala med EAN-faktura.

Beloppet dras från ditt konto först när varan skickas. Inga kortavgifter tillkommer. All kortbetalning sker via krypterad anslutning, och vi har inte tillgång till dina kortuppgifter.

Reservation av belopp

Betalar du med ett internationellt betalkort reserveras beloppet direkt. Pengarna reserveras på ditt kort eller ditt konto tills: 1) vi drar beloppet när vi skickar varan, eller 2) pengarna frigörs enligt avtalet med din kortutgivare. Du kan läsa mer om reglerna för just ditt kort hos din kortutgivare.

Leverans

Beställningar skickas normalt inom 1–2 vardagar. Leveranstiden beror därefter på det valda fraktsättet – i Danmark vanligtvis 1–3 vardagar efter avsändning. Om en vara inte finns i lager kontaktar vi dig med beräknad leveranstid, så att du kan ta ställning till om du vill vänta eller avbeställa.

Vi levererar till privatpersoner, företag och institutioner. Paket skickar vi med PostNord och pallgods med speditör. Fraktpriset beror på vikt och leveranssätt och visas i varukorgen innan du godkänner din beställning:

• Danmark: Leverans till PostNord-ombud eller paketskåp 49–109 DKK. Leverans till privat- eller företagsadress 75–129 DKK. Pallfrakt (över 20 kg) 399–749 DKK. Avhämtning på Holmevej 1, 7361 Ejstrupholm: kostnadsfritt.
• Fri frakt i Danmark: Handlar du för över 799 DKK är frakten gratis vid leverans till PostNord-ombud eller paketskåp. Det gäller även företagskunder. Fri frakt gäller inte leverans till adress eller pallfrakt.
• Öar utan broförbindelse: Vid pallfrakt tillkommer ett ötillägg. Kontakta oss för pris innan du beställer.
• Utanför Danmark: Sverige 89–229 SEK. Norge 199–399 NOK. Finland 14,90–34,90 EUR. Tyskland 8,90–19,90 EUR. Paket över 20 kg till andra länder: kontakta oss för pris.
• Grönland, Färöarna och Island: Fraktpriset beror på vikt och leveranssätt och visas i varukorgen innan du godkänner din beställning.

Ångerrätt

Enligt den danska konsumentavtalslagen (forbrugeraftaleloven) har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Dessutom ger vi dig frivilligt en utökad returrätt, så att du sammanlagt har 30 dagars full returrätt.

Du utövar din ångerrätt i tid om du skickar ditt meddelande om att du ångrar köpet innan ångerfristen löper ut. Du kan skriva till info@hjemmeproduktion.dk eller använda standardformuläret för utövande av ångerrätt, som du hittar längst ned i köpvillkoren. Du kan också meddela oss genom att använda ångerfunktionen ”Ångra köp”, som du hittar längst ned på vår webbplats.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Ångra en del av köpet

Om du har köpt flera varor hos oss har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera av varorna, även om de har köpts i en och samma beställning. Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

Så här returnerar du

Ge oss besked och skicka därefter tillbaka varan senast 14 dagar efter att du har meddelat att du ångrar köpet. Bifoga ordernumret, så att vi kan matcha paketet med din beställning. Du står själv för kostnaden för returfrakten och bär risken för varan tills vi har tagit emot den. Paket som skickas mot postförskott tas inte emot.

Returadress:
Dansk Hjemmeproduktion (Makias Outdoor)
Holmevej 1
7361 Ejstrupholm
Danmark

Varans skick vid retur

Du får undersöka varan på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Har du använt den utöver detta ansvarar du för den värdeminskning som användningen har medfört, och vi drar av beloppet från återbetalningen.

Det belopp du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna. Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det medföra en värdeminskning av varan.

Ingen ångerrätt

Det finns ingen ångerrätt vid leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och där förseglingen har brutits efter leveransen – det gäller till exempel livsmedel, kulturer, jäst och andra ingredienser.

Återbetalning

Vi återbetalar senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi betalar tillbaka alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder). Vi kan hålla inne beloppet tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats. Pengarna återförs till samma betalningsmedel som du använde vid köpet.

Reklamationsrätt

Enligt den danska köplagen (købeloven) har du 2 års reklamationsrätt. Det innebär att du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett prisavdrag om varan har ett fel och felet inte beror på felaktig användning, bristande underhåll eller normalt slitage.

Reklamerar du inom rimlig tid – och alltid inom två månader efter att du har upptäckt felet – är reklamationen gjord i tid. Är den berättigad ersätter vi dina rimliga fraktkostnader. Skicka varan till returadressen ovan tillsammans med en beskrivning av felet. Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Klagomål och tvistlösning

Är du inte nöjd med hur vi har hanterat ditt ärende vill vi gärna höra det först – det mesta kan lösas med ett telefonsamtal. Kommer vi inte vidare kan du lämna in ärendet till Center for Klageløsning (det danska centret för tvistlösning), Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

För att du ska kunna klaga måste varan eller tjänsten som du vill klaga på ha kostat minst 1 220 DKK och högst 100 000 DKK. För klagomål som gäller kläder och skor måste priset dock ha varit minst 790 DKK. Det kostar en avgift att få klagomålet behandlat.

Är du bosatt i Danmark och har handlat hos en säljare utanför Danmark men inom EU, Norge, Island eller Storbritannien kan du klaga till Forbruger Europa på forbrugereuropa.dk. Bor du i ett annat EU-land, Norge eller Island kan du kontakta Forbruger Europas motsvarighet i det landet.

Personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och använder dem enbart för att hantera din beställning och uppfylla vår bokföringsskyldighet. Uppgifterna lämnas inte ut till tredje part utöver de leverantörer som krävs för att genomföra köp och leverans. Du kan alltid få veta vilka uppgifter vi har registrerat om dig och begära att få dem rättade eller raderade. Läs mer i vår integritetspolicy.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

(fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet)

Till: Makias Outdoor (Dansk Hjemmeproduktion), Holmevej 1, 7361 Ejstrupholm, Danmark, e-post: info@hjemmeproduktion.dk

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) vill frånträda mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*):

Beställd den (*)/mottagen den (*):
Konsumentens/Konsumenternas namn:
Konsumentens/Konsumenternas adress:
Konsumentens/Konsumenternas underskrift (endast om formuläret skickas i pappersform):
Datum:

(*) Stryk det som inte gäller.

Köpvillkoren uppdaterades senast den 13 oktober 2026.